21世纪在做行业大多都是要以服务行业为基准，销售成了利润最为薄弱的环节，原本最关键、利润最高的销售从神坛跌落，本末倒置，在当下已成为了既定的事实。
类同行业不断加剧 销售软肋难以弥补
之所以销售成为了不受重视的环节，在于这一环节的主要参与者就是经销商承受着前所未有的巨大压力，其中最具有代表性事件就是，汽车销售行业，现今中国汽车经销商的退网率受整体经济下行的影响，已达10%左右，以全国2.5万家4S店来计算，退网经销率已达到2500家，之所以经销商退网率在不断的提升，最主要的原因在于汽车市场增速放缓。再加上汽车企业盲目扩张，并定制了高销量任务，强制压库存，导致经销商库存超限，经营困难，利润下滑。
现如今的汽车行业不仅仅主要是销售汽车，更重要的是将汽车服务行业做到极致。甚至从某方面来看，他们提供的服务在一定程度上能够取代4S店，而且很多服务也是4S店不能够提供的，由此成为一种补充。从这个行业可以看出服务好，远远比销售好更占优势，服务好逐渐成为了行业的重心。
对此，来看电商行业，电商行业的前景虽是美好的，但是道路是崎岖的，在那些浑水摸鱼的企业被淘汰之后，后来者会吸取更多的创业经验。无论是在电商行业还是在汽车行业服务都是不可获取的重要环节，其中我们看到过太多的企业都是靠烧钱补贴打出市场，但是这些做法都是合理的，并不是稳固的，一旦补贴停止，立刻就被打回原形，形不成稳固的用户使用依赖性。这些就是为什么很多的电商行业以及汽车行业倒闭的最好证明。
可以说，电商行业是一个很不错的销售渠道，但是道路是崎岖的，我们要在浑水摸鱼的道路上探索，要汲取经验，不要只会凭着噱头就匆忙的上马，真正的企业真正的电商行业，都验证了服务是可行的，因此要我静下心来搞好服务业，才有望不被倒闭的电商所“传染”。
