随着市场充分竞争的出现,五金企业市场重心下沉,很多企业采取扁平化渠道,促进了终端市场的发育,使多家零售商并存,各经销商被限定在特定的区域内活动,市场空间被大大截取。
而五金行业总体创新研发能力不足,产品卖概念,复制雷同情况严重,差异化经营很难突破。加上经销商之间的竞争向强化服务、送货上门,多样促销等深度发展。
面对这样的形势,五金经销商如何在竞争中胜出呢?
端正理念和心态
五金经销商要做好以下几个方面理念和心态的调整:
1、树立品牌经营的目标。随着经济发展,杂货铺式的生意越来越不适应发展的要求了,一个优秀的厂家特别看重经销商的经营理念,因为这关系到这个经销商是否能培植成战略合作伙伴,凡是要在五金行业有所作为者就得经营出品牌。
2、树立厂商双赢的理念。许多经销商可能认为我们所做的一切活动都是在为厂家做“嫁衣”,其实我们的门市做好了,我们的网络完善了,我们的业绩提升了不都是随着厂家的发展一块实现的吗?在我们经销商的内心应该深深烙印厂商双赢不应是一个口号,而应是一种实实在在的行动和付出。
3、调整渠道拓展策略,覆盖面很广,但占有率很低,市场集中度不够,已成为被对手进攻的软肋,也是与优秀厂家合作的大忌。要集中力量作透区域市场,让厂家在这个区域内离不开你。
4、经营出特色:大而全,杂货铺式粗放经营竞争力越来越弱,要集中人、财、物于有优势品牌、品种、管理上,围绕这个优势不断固化它,提升他,达到专业化,直到有鲜明特色。
5、正确的看待行业的变化,树立积极的应对心态。前中国国家足球队主教练米卢曾经说过一句经典的话:心态决定成败。要把工作当作一种事业来做。
选好合作伙伴
为什么要提这个问题,我们现在的客户大部分都已经有了自己相对比较固定的合作伙伴。但我们应该审慎考虑我们的合作伙伴——它究竟是不是真的适合自己?特别是是否适合自己长期的发展定位?
一般来说一个门市要有2—3家合作伙伴,其中一家主要合作伙伴。一个优秀的经销商应该选择一个优秀的大企业做主打品牌,再选择2—3家中小企业做附属品牌,大品牌树经销商的形象,中小品牌调剂产品互补。
对主要品牌的选择很关键,主要品牌厂家必须非常优秀。厂家如果是教授水平,经销商就可能成为博士,如果厂家只有幼儿园阿姨的水平,经销商就可能老在学龄儿童阶段混。
作好管理
营销管理是一门系统的技能科学,是一门创新的艺术。要完成从做门市买卖的生意人到操作营销的管理者的转变,这对经销商来说是一个很大的挑战。那么如何实现这个转变?
1、做好队伍的管理。做好沟通、合理的薪酬设置,使员工得到很好的培训和提升,作好过程管理。只要结果不问过程实际是没有管理。对过程的管理就是要对其日常的工作做出合理的制度规范和要求,对其工作中产生的疑问和重要环节及时的指导和帮助。
2、作好产品管理。其中产品的选择要注意在货架上的不同配置:是高利润的还是走量的;是主推型的还是补充型的;是扩大市场用的 还是打击竞手用的。同时会推广新产品,新产品是企业的新活力,也是经销商赚钱的武器。懒得费力卖新产品的经销决不会成为优秀经销商。
3、作好终端管理。现在叫得最响的话叫决胜终端,谁对终端市场管理到位,谁就取得话语权,如对零售商库房的管理、货架陈列的管理、店堂生动化的管理、配送货管理以及对一线信息资料收集等的管理,核心是做细做到位。
4、做好财务和仓储的管理。首先要逐步改变经营方式,宁可有短期的销量损失,也要尽量避免赊销,坚持现金经营。第二点要加强自身的财务管理能力,从业务员回款、借款、差旅费、报销等细小但影响大的具体财务细节行为入手,加强财务管理,规范业务员行为。库存要经常盘点,防止出现畅销品缺货或库存太多占用流动资金。
做好服务
为什么要把服务单提出来去说,是因为在竞争环境中,服务已是门市提高竞争力非常重要的一环。你要把服务看成是应当应份,而不是对消费者的额外赐予。
只有这样,你的服务才是发自内心的、才是真诚的,服务才有深度,才有创新,服务效果才是良好的。
不断学习创新
做一个优秀的经销商的成长过程就是不断学习的过程。因为只有学习才可创新,只有学习才可提升,也只有学习才可超越。